Nueva política de precios ONO

El tema telecomunicaciones en este país es de pena, desde los servicios hasta las malas practicas y atención al cliente. El otro día me metí en el perfil público de Jazztel en Facebook y es para cerrarles el chiringuito directamente de lo que se leía ahí. No había mas que quejas, situaciones surrealistas, gente pagando una cuota sin tener internet ni poder darse de baja, penalizaciones inexistentes, bajas por la propia operadora al prometer y no poder ofrecer el servicio al cliente cobrando penalizaciones de 200 y pico euros... increíble todo. Y con fechas actuales, todas desde marzo para aquí que fue lo que leí.

Antes era el servicio de atención al cliente de pago, después las permanencias, ahora el subir velocidad sin pedirlo con subida de cuota... si es que esto no da para mas ya, no ingresan lo que tienen estipulado al año (que no perdidas) y recurren a este tipo de practicas ilegales para que al consumidor le toque estar de aquí para allá con denuncias y pliegues de descargo por cosas y problemas ajenos a el.

Cada dia da mas asco vivir aquí.

Según esta noticia:

http://www.elotrolado.net/noticia_ono-subira-precios-y-velocidades-a-partir-de-agosto_26670

Si el cliente no está de acuerdo puede darse de baja sin penalización. Otra cosa es que el comercial con quien hayas hablado te haya intentado engañar/convencer

i02mike escribió:Según esta noticia:

http://www.elotrolado.net/noticia_ono-subira-precios-y-velocidades-a-partir-de-agosto_26670

Si el cliente no está de acuerdo puede darse de baja sin penalización. Otra cosa es que el comercial con quien hayas hablado te haya intentado engañar/convencer

Sí, puedes darte de baja pero mi cabreo viene de que ellos rompen un contrato y no te pagan a tí 100€ como ocurriría si tú fueses quien lo rompiese.

Zeroxx escribió:

i02mike escribió:Según esta noticia:

http://www.elotrolado.net/noticia_ono-subira-precios-y-velocidades-a-partir-de-agosto_26670

Si el cliente no está de acuerdo puede darse de baja sin penalización. Otra cosa es que el comercial con quien hayas hablado te haya intentado engañar/convencer

Sí, puedes darte de baja pero mi cabreo viene de que ellos rompen un contrato y no te pagan a tí 100€ como ocurriría si tú fueses quien lo rompiese.

Seguramente se cubrían las espaldas en contrato. Hay que leer y si en ese momento te parece injusto, no contratar. Pero claro, quien hace eso?

Pero si yo estoy pagando de los 120MB esos 49€ xD

Yo llevo desde Mayo con Ono y salvo algún corte no he tenido problemas, pero vamos, que si ponen fibra de movistar o Jazztel en el pueblo me cambio rápido....estoy contento pero no me fio un pelo de Ono

Saludos!

Mucho dicen que te puedes dar de baja si no aceptas esas condiciones pero cuando les dices que vas a hacerlo te engañan... Todos son iguales

@Zeroxx yo te aconsejo Pepephone:

https://www.pepephone.com/adsl

La atención al cliente es de lo mejor y tienen muy buenas ofertas.


bichomen

i02mike escribió:Si el cliente no está de acuerdo puede darse de baja sin penalización.

A mi mujer le han subido los de Orange la cuota del móvil 1 € diciendo que también era por "mejora de linea".
Cuando llamó para pedir explicaciones le dijeron que en la factura de marzo venia explicado y que hemos tenido 1 mes para resolver el contrato y que ahora si quiere irse tiene que pagar la permanencia.
Al mirar la factura electrónica de marzo, efectivamente, en letra diminuta al final del todo decia que se iban a cambiar las condiciones unilateralmente y que teniamos 1 mes para resolver el contrato si no nos interesaba.
En fin, que son unos cabr...nes

Estoy deseando que me suban la cuota para irme y dejarles colgados con el plus y con la permanencia sin pagar nada por supuesto ...