Los comentarios siempre ayudan, siempre que se tenga un buen control para eliminar a los trolls y dejar solo los comentarios que sean de provecho.
Además permite al futuro comprador la posibilidad de comentar preguntando que tal les parece a los demás o preguntar dudas, creo que bien usados es una gran herramienta, mientras se tenga control de que comentarios se quedan