Oferta exagerada o error??

elarcadio escribió:Bueno. Confirmado el precio. He ido esta mañana para estar en cuanto abrieran las puertas de Alcampo y he podido pillarme una. El precio es de 119 euros. He sido el primero en ir a las cajas y cuando ha pasado el codigo han salido los 119 euros correspondientes y ningun problema.
En un momento se han agotado las consolas. He llegado a ver a un tio con el carro cargado de PsP. Asi que el mercado de PsP de segunda mano se va a animar durante una buena temporada.
Aunque se han agotado habia un empleado tomando nota a la gente para reservasela al precio del folleto.
Asi que me da que o bien no han querido complicarse la vida el primer dia o se trata de un gancho por la apertura de la tienda.
Fue gracioso ver como la peña saltaba por encima de los empleados que habian formado un pasillo en la entrada para recibir a los primeros clientes dandoles una flor.

Salu2

][BeldaR][ escribió:Acabo de llamar al Alcampo y me han dicho que ha sido un error Tipografico, que ha salido hasta notas en prensa y que no han vendido ninguna, es mas, que tienen un monton de reclamaciones de gente por este hecho....

Asi que algo no me cuadra elarcadio....

Dogwood escribió:Tambien supongo que podran hacer lo del fin de existencias
Cuando se den cuenta si es un error
meterlas para el almacen y decir que se han agotado

Salu2

Sobre los errores tipográficos... Aunque en los catálogos ponga que las ofertas son válidas salvo error tipográfico, quiero que sepas que esa cláusula fue anulada hace 20 años. No sirve de nada. Es más, el catálogo de ofertas se considera contractual, no pueden saltárselo a la torera alegando que es un error tipográfico.

Por ejemplo, yo podría tener una tienda de electrodomésticos y poner en un catálogo que tengo televisores a 10€. La gente vendría a mi tienda a comprar esos televisores y yo les diría que era un error tipográfico, que la oferta no vale. He hecho que vengan a mi tienda gracias a una oferta que digo que es errónea. Pues eso se considera publicidad ilícita, porque no se puede saber si ha sido un error o lo he hecho a posta.

Hace un año pude comprarme una Gamecube con un juego por 38€ en Alcampo en una situación similar (tuve que ir a Alicante). Al principio se negaron en vendérmela. Puse una hoja de reclamaciones y al acabar el plazo de la oferta, recibí una respuesta por parte de Alcampo. Se trataba de un error, pero me vendían la consola. Y es que les sale más caro tener que pagar las multas por publicidad ilícita que venderte la consola a ese precio.

¿Qué hay que hacer?

1) Necesitas un catálogo de Alcampo Murcia donde aparezca esa oferta. Esto es la llave que te abre las puertas.

2) Debes ir a Alcampo Murcia dentro del plazo de la oferta (del 18 al 31 de Octubre) y querer comprar el pack PSP + Tekken por 119.90€. Pueden pasar varias cosas:
· Que te lo vendan sin problemas. Perfecto, asunto solucionado en tiempo record
· Que te lo vendan pero no al precio de 119.90€, alegando que es un error tipográfico. Sigue leyendo los siguientes pasos para actuar
· Que no te lo quieran vender o dejar reservar, porque digan que es un error tipográfico, que no les queda, etc. Sigue leyendo.

3) Llega el momento de ponerse serios y para nada violentos. Ve al mostrador de la sección correspondiente a los videojuegos de Alcampo, con tu catálogo con la oferta a 119.90€ y pregunta por esa PSP + Tekken a ese precio. Te dirán lo del error tipográfico y que no te la pueden vender. Diles que te han hecho venir por esa oferta, que entonces quieres poner una hoja de reclamaciones.

4) Te deben llevar o decir dónde rellenar la hoja de reclamaciones. La hoja de reclamaciones ha de ser la de la comunidad de Murcia. Las hojas de reclamaciones internas de Alcampo no harán nada. Como en todo comercio, están obligados a tener hojas de reclamaciones a disposición del público. En caso de no hacerlo, hay que llamar a la policía local. Pero lo normal es que te den el formulario para rellenarla, no hace falta llegar a este extremo.

5) Las hojas de reclamaciones son 3. Tú rellenas una y las otras 2 se calcan. Rellena todos tus datos (para que luego se pongan en contacto contigo) y en el asunto de la reclamación has de poner algo como esto (según tu caso):

· Alcampo Murcia se niega a venderme o dejarme reservar un producto al precio que aparece en su catálogo de ofertas del 18 al 31 de octubre, alegando que se trata de un error tipográfico.
· El producto anunciado es una PSP + Tekken por 119.90€
· Considero que se trata de publicidad ilícita

6) Puedes añadir otras cosas por tu cuenta, como cuántas querías comprar, el hecho de que te hayan hecho ir por esa oferta y que luego no te la vendan, etc.

7) Recuerda estar calmado, serio y seguro de lo que haces en todo momento

8) En la parte de abajo del formulario pone si adjuntas algo. Di que adjuntas una copia de la oferta que aparece en el catálogo (puedes sacarle una fotocopia antes de ir). Ahora tienes que firmar tú, también tiene que rellenar su parte y firmar un encargado de allí. Y muy importante: ellos se tienen que quedar con la hoja de color ROSA. A ti te tienen que dar las hojas blanca y verde.

9) ¿Y ahora qué? A esperar un poquito. Normalmente tardan 15 días en resolverlo. Además, hasta que no termine la oferta, no querrán solucionar nada, porque admitirán que no llevan razón. Espera hasta los primeros días de Noviembre para llevarla a consumo si no te han contestado. Todo esto es gratuito. Puedes llevarla a la ventanilla única del Ayuntamiento de Murcia, o a la oficina de consumo que hay al lado de la plaza de Europa.

10) Y nada, si quieren evitar una buena multa y un puro por parte de la comunidad, te darán tu PSP + Tekken a 119.90€

manuel22 escribió:Porque no sacais una foto de todas las psp's y la subiis para que las veamos

][BeldaR][ escribió:Acabo de llamar al Alcampo y me han dicho que ha sido un error Tipografico, que ha salido hasta notas en prensa y que no han vendido ninguna, es mas, que tienen un monton de reclamaciones de gente por este hecho....

Asi que algo no me cuadra elarcadio....

Mr.Ollie escribió:

xDDD