Buenas,
A mí me pasó algo parecido al compi de arriba, compré el pack Xbox one s Forza H 4 y gears4 para el suegro por 189€. Este pack como tal no existe, me dieron el de fh4 y me dijeron que en unos días me enviarían al mail el código de gears4. Pues a vosotros os lo han enviado? A mi no. Fue el 3 de enero esto y he reclamado por teléfono (online y tienda), mail (ni me han contestado), y finalmente me planté en la tienda de recogida y les dije que no me iba si no me solucionaban el tema. Me aseguraron, después de llamarse entre ellos varias veces, que en unos días me llegará. Esto hace 3 días, a ver si hay suerte. Es un cachondeo!
Un saludo