Os adjunto un correo electrónico que les envié a Ono...
"Hola, quisiera saber cuando tienen pensado ofrecer una conexión de internet decente. Ya he visto que a partir de abril van a multiplicar la conexión de 600Kbps a 3Mpbs... pero la velocidad de subida sigue siendo de 150Kbps, ¡mediocre!
Tengo contratado Ono Total y tengo 512Kbps de velocidad de subida, ¿me van a subir la velocidad a 3Mbps manteniendo la subida a 512Kbps? Me temo que ya conzoco la respuesta que van a darme.
¿Cuando van a ofrecer más velocidad de subida? Estamos dispuestos a pagarla, ¿por qué no la ofrecen?
Saludos, espero respuesta en esta dirección de correo."
... y a continuación la respuesta que me remitieron...
"Estimado Ricardo,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Respondiendo a su consulta, confirmarle que se trata de un NUEVO Servicio de "BANDA ANCHA ONO 24H" que sustituirá al actual Banda Ancha ONO 600 kbps. El nuevo producto estará disponible a partir del 01/04/05 y podremos cambiarle a 3 megas si lo solicita a partir de dicha fecha.
No es que multipliquemos la velocidad de todos los servicios sino que estamos lanzando un nuevo servicio de 3 Megas por 29,95 Eur en combinado (con Teléfono ONO) y 35,9 Eur en individual. Para usted, migrar a este nuevo producto supondría una multiplicación de velocidad ahorrando en el coste de su factura.
La velocidad de subida (desde el usuario a Internet) se mantiene la misma que hasta ahora tenían los servicios de 600 y de 1 Mega, es decir 150kbps. La velocidad verdaderamente importante en Internet es la de descarga (sentido red -> usuario) que es la que se multiplica.
En un uso no profesional de Internet, un usuario siempre descarga mucha más información de la que "envía". Por ejemplo, para bajarse un fichero de 100Megas, el usuario únicamente tiene que enviar hacia Internet la petición y como respuesta recibe el fichero completo. Esto supone miles de veces menos información enviada que recibida.
No obstante, siempre intentamos satisfacer a nuestros clientes y amigos, por lo que tenemos en cuenta su opinión para un futuro.
Estaremos encantados de seguir atendiéndole en el teléfono de Servicio al Cliente 902 929 000, o bien a través nuestra página web:
http://www.ono.es.
Hasta pronto.
ONO Servicio al Cliente"
... ¿Uso no profesional? ¿Desde cuando hacer una videoconferencia con mi novia es considerado uso profesional de internet? ¿O enviarle las fotos de las vacaciones a un amigo? ... decepcionante la mentalidad de Ono.
Saludos.