[OPINION] ¿Timo? a compañero al arreglar las luces rojas.

Que vaya a consumo y le meta una denuncia, y de paso a la Guardia Civil por estafa.

Yo no se como la gente lleva a estos sitios su consola, yo es que no me fio ni un pelo, no digo que todas, pero muchisimas de estas tiendas SAT se aprovechan del desconocimiento del cliente para cambiarle piezas, no arreglar cosas y cobrarselas igualmente y un largo ect...

Yo iría a denunciar tanto a consumo como a la guardia civil, como dicen por ahi arriba, le han estafado si o si.

Lo primero de todo y lo digo a simple modo de advertencia para todos, SIEMPRE que llevéis algo a reparar APUNTAD EL NÚMERO DE SERIE DEL APARATO, incluso si es al servicio oficial (aunque en el caso de Microsoft es algo distinto, porque ellos directamente te sustituyen la consola y te dan de alta la nueva sustituyendo a la antigua) porque es el único método de atestiguar que es vuestra máquina y no otra que os hayan colado Hace muchos años me la colaron pero bien con una minicadena Samsung (cuando la firma empezaba a despuntar) y ahora es algo que hago siempre.

Sobre el tema como tal, que espere a que la tienda vuelva a abrír, es preferible hablar las cosas primero antes de liarse con temas de denuncias y demás, una vez hable con ellos, dependiendo de qué le digan o qué solución le den, que meta denuncia a consumo o a los Mossos.

De todos modos, ¿por qué no la mandó al SAT de Microsoft directamente?

Una gran putada, pero no creo que tenga que llegar a la denuncia, si es una tienda mas o menos conocida tiene que saber rectificar el error (sea porque se hayan equivocado de consola o simplemente que la hayan arreglado mal); el mes de vacaciones no debería contar como tiempo gastado de la garantía en la reparación en este caso.

Los errores son humanos, y mas cuando es vispera de vacaciones en el que los empleados tienen la cabeza puesta ya en otro sitio. Si se ponen tontos a la vuelta, ya es otra cosa, como han dicho antes, denuncia y se acabó.

Lo de consumo y denuncia de buenas a primeras me parece radical, espera a que abra la tienda y reclama lo que tienes que reclamar de buenas maneras. Que se ponen tontos/se hacen el avión, pues habrá que ponerse duro, y si son tajantes entonces ya si que veo lo de consumo/denuncia; pero no creo que lleguen a eso... no les interesa.

Cuanto le han cobrado por curiosidad!?

La idea de primeras era reclamar en tienda primero si(y esperemos que no hagan jugarreta con la garantia, que según ellos es de 2 años creo, pero no veo que eso figure en ningun papel )....la cosa és, que no se que deberia reclamar, es decir, es obvio que le han cobrado por una reparaicon que, o no se ha efectuado, o lo han hecho mal....asi que está claro que la reclamación ha de ir por ahí...el problema esque además es obvio que le han cambiado la consola o la placa, y es en ese punto donde no tengo claro si recomendarle que se olvide de eso y vaya unicamente a por la reparacion, o reclame ambas cosas(realmente merece la pena? enque puede afectar el cambiazo si finalmente la reparan? peores componentes?)....y en el caso contrario, lo malo seria como demostrar, más allá del cable, que no es algo muy válido, el cambiazo en si?.

No la envió al sat porque se la dió un compañero ya rota sin garantia y creo que microsoft ya no se hace cargo no? es decir, deberia pagar igual,más el tiempo que tardasen no? y supongo que bajo ese contexto, prefirió lo mismo pero sin esperar , lástima que le ha salido rana.. .

Y bueno, en caso de denuncia, lo que no tengo claro és...que alegas? que la llevaste a reparar y te la han cambiado? como lo demuestras? O que la llevaste a reparar y no está reparada? como saben ellos que no la has vuelto a "romper" y quieres otra reparacion? etc etc....es decir, en la tienda tendrán claro que le han timado, pero los mosos o guardia civil...que saben?

P.D: Pues no se si fueron 50 o 100€ perfectamente, ya le preguntaré.

Yo creo que se han equivocado al darle la consola y le han dado otra que tenian para reparar

Dudo mucho que hagan una garantía de 2 años por reparación, o están locos o les sobra el dinero, cosa que dudo. Normalmente por las reparaciones dan entre 3 y 6 meses.