Orange?Menudos incompetentes

Lo que me ha pasado esta noche ya es de cachondeo.

A eso de las 12:00 estoy navegando tan tranquilamente por EOL con el firefox,y al ir a actualizar una pestaña,me sale un mensaje que no habia visto nunca.
Algo asi como ''your router are disabled'',vamos que el router Sagem F@st 2404 que me REENVIARON*,hace solo 2 meses no da señal para poder conectarme a internet.

Despues de cagarme en todo lo que se mueve,llamo al servicio tecnico de asistencia de Orange,y vuelve a empezar un periplo que ya me tengo mas que visto.

Bueno despues de 3 llamadas sin poder conectar con ningun agente,mas de 30 min de espera con la puta musiquita de los cojones,me atiende un xabal,que despues de hacer mil comprobaciones me pasa con una chica(que parecia que sabia lo que hacia).
Y despues de otras tantas comprobaciones/reinicios de router/actualizacion de config. y demas xorradas(UNOS 40 Y PICO MIN AL TLF.,SIN EXAGERAR).
Va y me da un numero de referencia de seguimiento de la incidencia,y me dice que en 24/48 horas se pondran en contacto con mi mobil.


Bueno le explico que hace unos meses ya me paso lo mismo con el Thompson Speedtouch.....,y que al final me lo cambiaron por el actual,MES Y MEDIO DESPUES OJO!.

Esto es lo unico que he sacado en claro,ya que me ha dicho que al instante congelaba mi facturacion,y que hasta que no lo tubiera solventado no me cobrarian nada de cuota(ESO FALTA VERLO).

Pues bien,como me habia dicho mas o menos lo que hacer para configurar el router desde la web que me dijo he seguido probando hasta hace 5 min,que simplemente he cambiado un valor en la configuracion,y magia ya me funciona [angelito]


Reenviaron*=Despues de pasarme mas de 15 llamadas al telefono hablando con gente del servicio tecnico,y despues llegarme una factura del copon en la quota mensual de Adsl+llamadas,que claro esta no me han descontado,la quota si,pero despues de pelear bastante.
Mejor no os digo a cuanto ascendia la verdad.


En fin de haber podido estar online seguro que lo hubiera solventado hace mucho rato pero con el servicio que me han dado ni a la de 6 [mamaaaaa]

Alguna sugerencia para cambiar de operador,porque a mi estos de Orange no me toman mas el pelo........... [boma]
Telefonica 10 megas+llamdas gratuitas
kyubi-chan escribió:Telefonica 10 megas+llamdas gratuitas


Gracias amigo,pero ya lo consulte y en mi pueblo no dan tal cobertura [decaio]
No conozco a nadie que este contento con esa compañia, es alucinante.
Telefonica es un timo,y mas con sus 10 megas de palo
Yo tengo orange pero sin su router...

Todas las compañias son igual de malas en sus servicios tecnicos y de atencion al cliente, asi que no se cual decirte.

Saludos.
Orange es una mierda.
Yo me dí de alta a mediados de Octubre, y a principios de Enero me dí de baja porque TODAVÍA no había tenido internet.
Cada día que llamaba me contaban más milongas, la última ya fué para descojonarse, me dijeron que tenían a un técnico en la central de Telefónica para arreglar el asunto [looco] .
Eso sí, no pagué nada por supuesto, y tuve llamadas gratis durante ese tiempo, e internet 56ks también gratis, pero yo quería los 20 Megas, así que mi experiencia con Orange una mierda.
Cada vez que llamaba al departamento de bajas me ofrecían más meses gratis :D
Contraté Jazztel después, y en teoría esta semana tendria que empezar a funcionar, ya veremos.

Aléjate de Orange.
los SAT de las empresas de teleco son malas en GENERAL, véase el caso ONO/MENTA
Orange me da askito [+risas]
A mi antes de navidad me dieron de baja por que les salieron de ahi... Y llamando preguntando que pasa me dicen que me han dado de baja porque habia una factura sin cobrar (tema de cambio de banco)... Le pasamos el justificante de la factura unas 15 veces? y seguian diciendo que no les habia llegao...
Al final les mande 'al car coño' despuees de mas de 5 años con su conexion :S

Ahora con telefonica 3 megas ando :)

Gracias y Salu2!!!
Rolod escribió:No conozco a nadie que este contento con esa compañia, es alucinante.


A mí me va de puta madre...

boweno escribió:Orange es una mierda.
Yo me dí de alta a mediados de Octubre, y a principios de Enero me dí de baja porque TODAVÍA no había tenido internet.
Cada día que llamaba me contaban más milongas, la última ya fué para descojonarse, me dijeron que tenían a un técnico en la central de Telefónica para arreglar el asunto [looco] .

Será que las lineas son de Telefónica y la mitad de las veces tienen que esperar a que éstos hagan su trabajo? ¬¬U
A mí con Telefónica ma va de puta madre: 0 problemas en dos años. Y antes con ONO genial... si no hubiese sido por el capado seguiría con ellos.

Lo dicho ONO (si no te importa el capado), Telefónica con el cual no hay ningún problema.
NuSuKi escribió:
A mí me va de puta madre...


Será que las lineas son de Telefónica y la mitad de las veces tienen que esperar a que éstos hagan su trabajo? ¬¬U


+1
NuSuKi escribió:Será que las lineas son de Telefónica y la mitad de las veces tienen que esperar a que éstos hagan su trabajo? ¬¬U

Que va que va, si el tema del cambio ya estaba, lo que no funcionaba era por culpa de Orange, si ellos mismos me lo decían, pero decirme que tienen a un técnico en la central de Telefónica...... semanas antes me decían que estaban esperando a que Telefónica les "pasara" la línea hasta que un día llamé y me dijeron que ya estaba.
En fín, nunca supe porqué no funcionaba, y creo que ellos tampoco.

Un saludo
boweno escribió:Que va que va, si el tema del cambio ya estaba, lo que no funcionaba era por culpa de Orange, si ellos mismos me lo decían, pero decirme que tienen a un técnico en la central de Telefónica...... semanas antes me decían que estaban esperando a que Telefónica les "pasara" la línea hasta que un día llamé y me dijeron que ya estaba.
En fín, nunca supe porqué no funcionaba, y creo que ellos tampoco.

Un saludo


Es que eso que te dijeron no es tan raro, porque la central es de Telefónica, y si tienen que mandar un técnico de Orange, tiene que ir con uno de Telefónica, y que no se haya perdido la llave de la puerta (que pasa...).
También se dan casos de tener fallos de voz, y al ir el de Telefónica a arreglarlo "se suelta" el del ADSL de la otra compañía (ups), y te quedas sin internet hasta que vayan de nuevo a arreglarlo...

Si es que donde meten mano dos a la vez, qué esperas?, que se pongan de acuerdo y sean amiguitos? XD Menudos son...
En mi empresa donde ofrecemos servicion Online llevamos desde el Jueves pasado sin internet, y cada vez que llamamos a Orange lo estan mirando pero nada, y asi duarnte 5 dias.......
Asi que no te voy a decir ninguna compañia porque cada una es un mundo, ya que siempre existe gente al que no le va bien con la compañia con la que esta.


P.d. alguien decia que no conocia a nadie que le fuese bien con ORANGE; pues ya conoces a uno que ha estado con ERESMAS,WANADOO y ORANGE durante 6 años (y lo que queda) y nunca he tenido problemas, solo un dia durante 1 hora que me quede sin red (fallo de la compañia).
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