No pinta eso bien...
Prueba a ejecutar la acción con las teclas. En Office pulsa Alt y después la letras i, p, s. Debería entonces abrirte el programa de Epson si está la impresora conectada y todo bien. O salirte un error. Si te da error, lo cierras y te pregunta qué escáner quieres usar.
Un saludo.