hola yo tenia 4 megas de ono y llame por telefono y les pregunte que si el cambio a 6 megas era gratis y que si la factura era la misma o me cobrarian mas y me dijeron q era la misma y que me vendria la factura lo mismo asi que les dije por telefono que me lo cambiaran entoces y me lo hicieron en 5 minutos, lo unico que yo lo tengo contratado el internet con television tambien y decian que si me lo cambiaban a 6 megas me tenian que cambiar los canales de television por que era un pack o algo asi y que me quitaban los canales del disney que creo que son 4 y me daban otros que no tenia como el buzz y alguno mas