Lagos123 escribió:@Nomada_Firefox Cierto, fallo mío
La placa es una Asus Prime Z370-P y las RAM son Kingston khx2400c15 8GB DDR4 2400mhz
Léete el manual de tu placa base e instala los 2 módulos en los slots que ponga el manual para configuraciones en Dual Channel con 2 módulos de RAM, que en cada placa base pueden ser unos slots u otros, suelen ser el 2º más alejado del procesador y el último, pero léete el manual por si acaso.
De todos modos, puede que estén defectuosos esos módulos de RAM, por eso no te los reconoce bien en Dual Channel, o bien que esté mal la placa base. Tu amigo debería haberte dicho algo cuando lo montó.
Aunque estén todavía los componentes en garantía, te va a tocar probar con otros módulos y/o otra placa base, que como supongo no tendrás, pues te las tendrá que revisar un técnico, o mira a ver si tu amigo te lo puede revisar, no podrás hacer una RMA (garantía) de algo que funcione bien, si mandas algo y está bien, la tienda te puede cobrar por ley los gastos de envío y mano de obra, algunas lo hacen y otras no, depende de la suerte que tengas, y en tu caso no sabes exactamente qué es lo que falla, incluso podría ser el procesador, que el controlador para la RAM está incluído en el propio procesador, es que pueden ser esas 3 variables.
Si fuera un AMD Ryzen de 1ª ó 2ª generación, si no están en la QVL podría ser también que no fueran compatibles, pero los módulos de RAM para Intel suelen ser compatibles todos o casi todos a la frecuencia que diga el fabricante, además que de 2400MHz tampoco es tanta frecuencia.
Lo que te ha comentado
@Bio81 de hacer un Clear CMOS, también es conveniente hacerlo cuando se intercambian los módulos de slots, y en general siempre que no se tiene claro si se ha manipulado algún parámetro en la BIOS y no sabes cuál, así lo devuelves a su estado de fábrica. Tampoco estaría de más que miraras en la web del fabricante de la placa base si hay actualizaciones de la BIOS, y si es así, pues que la actualices.
Saludos.