Buenas, puedes probar una distro linux(si tienes acceso a internet con otro ordenador) o si ya tuvieras una de antes descargada y/o grabada en cd/dvd/pendrive usb, para descartar un posible fallo de software, si funciona en linux ya vas viendo donde tienes el problema, si sigue fallando en linux tienes opciones de tarjeta de ethernet por pci, pci-e o tarjeta de red inalambrica o con conexion usb, no se que placa base tienes, si comentas tu equipo se te podra dar mejor opciones, pero asi sin mas información esto te puedo contar, un saludo