Si es un equipo preconfigurado y no sabes qué marca y modelo de placa base tiene, o si no es un modelo de una marca conocida como Asus, MSI o Gigabyte p.ej., en cuyas webs puedas descargarte la BIOS, pónte en contacto con la tienda si el equipo está en garantía, y pregúntales si tienen disponibles BIOS actualizadas que incluyan el último parche de Intel que soluciona los problemas que comentas.
Saludos.