Lo que sucede, por lo que entiendo, es que has hecho todos los pasos para hacer el pedido, menos el ultimo, que se llama "confirmar pedido". Mientras tu pedido no sea confirmado los de la tienda no proceden a tramitarlo. Supongo que con la opcion "recuperar pedido", podras acceder a los datos de ese pedido, y confirmarlo. En cualquier caso, tambien puedes hacer uno nuevo, ya que como te digo, no creo que tengan en cuanta el anterior si no lo has confirmado.
En caulquier caso, mandales un mail, o llamalos por telefono, y ellos te explicaran mejor. Si algo bueno tiene esta tienda es el trato al cliente.
