Pérdida de contraseña de un usuario

Hola buenas,

Este hilo va dirigido a los moderadores/administradores.

El caso es que un amigo mio que está registrado aquí como "Pekly" con el correo pekly@hotmail.com olvidó su contraseña y ahora no puede entrar.
En varias ocasiones ha intentado recuperarla/cambiarla con los enlaces que se proporcionan cuando intentas hacer login pero primero le llega un enlace al correo, este enlace le remite a una página que le dice que se le ha generado una nueva contraseña aleatoria y que se le enviará a su correo pero este último e-mail dice que nunca le llega.

¿hay alguna forma de que vuelva a tener la contraseña?

salu2 y gracias de antemano.
Que mire en "correo no deseado", el filtro de spam de Hotmail deja bastante que desear.
Churly escribió:Que mire en "correo no deseado", el filtro de spam de Hotmail deja bastante que desear.


Que va, ya le pregunté antes de postear y dice que en no desear no tiene nada jeje
Que desactive el filtro entonces y vuelva a pedir la contraseña, una vez que la tenga que lo vuelva a activar. Los correos llegar llegan.
Churly escribió:Que desactive el filtro entonces y vuelva a pedir la contraseña, una vez que la tenga que lo vuelva a activar. Los correos llegar llegan.


Nada, dice que ha desactivado el filtro, ha pedido la contraseña y no llega a su correo.

EDIT: ya le ha llegado, gracias por la ayuda.

salu2!
5 respuestas