Normalmente, por lo menos cuando se estropeo mi ps2 fue así, tienes que mandar una fotocopia del ticket de compra de la consola...
como en la factura no aparece el número de serie de la consola pues con otra factura de la misma tienda (o incluso de otra tienda) serviría... por lo menos eso me parece a mí...
otra opción es lo del duplicado, si se acuerdan de tu hermano (o si te creen a tí), no tendrían porque no darte otro ticket...
un saludo