Claro cambia la pieza y ponte acero, aveces va mejor, depende de como reaccione, normalmente tarda en cicatrizar, pero 3 años es mucho, lo máximo que he oído es una cuñada mía que le tardo 1 año en curar un piercing de la oreja, eso sí, no te eches pomadas con antibiótico o algún medicamento, tenemos que intentar que sane de forma natural, salvo si tienes pus, si tienes pus la cosa cambia completamente y puede que tengas que ir al medico, y, lo que yo haría es ir a donde te lo hicieron, de donde eres?