Ping alto cada pocos segundos.

Buenos días,

a ver si alguno puede echarme una mano. Tenía 60 megas con ONO y los subí a 300M y me enviaron un nuevo router, el CH7486E blanco. Desde que lo puse tengo ping alto cada pocos segundos (y hasta pérdida de paquetes), ya sea desde un PC con WiFi o un PC conectado por cable, todo el tiempo. Me ocurre tanto a google, por ejemplo, como al propio router. Aquí os pongo una captura del ping a ambos:
Ping a Router
Imagen

Ping a Google.es
Imagen

Y lo dicho también me pasa en un PC conectado con cable al router y en un MAC por WiFi, con lo que supongo que no será problemas de la conexión WiFi. ¿Alguno sabe porque puede ser?

Muchas gracias a todos.

PD: No se si irá aqui el post.
Pues en realidad iria en la seccion GENERAL porque parece no tiene nada qyue ver con problema del modem/router. Yo hablaria con el proveedor de internet, porque a mi me perece que es problema de ellos y no del router.

Si fuera problema del router haciendo un ping desde una PC a otra PC se notaria tambien un alto ping y entonces seria algo de configuracion del modem/router, pero como es un ping hacia la red externa, el aparato que tiene el alto ping es externo a tu LAN y con ello ya es cosa de quien te da internet, pueda ser problema de trafico.

Mira puedes hacer esto: escribe el comando

tracert google.com

este ira mostrando cada punto en que se hace la conexion para dirigirte a google, y aji indica el tiempo que tarda en responder cada punto, ais te daras cuenta en todo ese trayecto donde esta el 'cuello de botella'.


Aqui un ejemplo, tomo solo 7 'saltos' para llegar.
C:>tracert google.com

Traza a la dirección google.com [172.217.7.46]
sobre un máximo de 30 saltos:

1* 1 ms 1 ms 1 ms homeportal [192.168.1.254] {mi modem/router}
2* 23 ms 23 ms 24 ms dsl-servicio-l200.uninet.net.mx [200.38.193.226] {quien me da servicio de internet}

3* 29 ms 30 ms 30 ms reg-qro-triara-26-hge0-13-0-0.uninet.net.mx [201
.125.112.58]
4* 26 ms 26 ms 26 ms ext-189-247-252-37.uninet.net.mx [189.247.252.37 {salida de mi pais}
]
5* 26 ms 26 ms 26 ms 72.14.234.202
6* 26 ms 26 ms 27 ms 72.14.237.123
7* 26 ms 29 ms 26 ms qro02s12-in-f14.1e100.net [172.217.7.46] {servidor de google mas cercano}

Traza completa.



.
Prueba cambiando las DNS, ayúdate de DNSJumper por ejemplo.
Si me dijeses que es con wifi exclusivamente, pues te diria que es cosa del canal de wifi que está saturado, pero ya haciendo un ping al router que debería ser entre 1 y 4 exagerando y más por cable....una de dos o el router está chiflado o tienes el cable de red jodido.
Editado 16:30:

Bueno ya ha estado aquí el técnico y luego de varias pruebas, ha terminado por cambiar el router y se ha solucionado el problema.

Muchas gracias a todos por responder.






Muchas gracias a todos,

he probado a cambiar las DNS (que ya había cambiado ayudandome de namebench) con el programa que me sugeristes, Ñomo, pero no hubo suerte, sigue igual.

Y aquí pego algunos resultados del tracert a google:

Traza a la dirección http://www.google.es [216.58.206.67]
sobre un máximo de 30 saltos:

1 11 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 11 ms 11 ms 8 ms 10.217.96.1
3 11 ms 32 ms 11 ms 10.209.68.35
4 66 ms 48 ms 49 ms 10.254.6.205
5 712 ms 73 ms 51 ms 10.254.6.161
6 58 ms 48 ms 46 ms 10.254.18.54
7 731 ms 223 ms 61 ms 62.42.228.62.static.user.ono.com [62.42.228.62]
8 48 ms 126 ms 57 ms 72.14.235.18
9 67 ms 64 ms 65 ms 216.239.41.19
10 69 ms 74 ms 67 ms 108.170.235.172
11 123 ms 79 ms 67 ms 216.239.59.4
12 72 ms 152 ms 74 ms 108.170.246.193
13 * 73 ms 74 ms 216.239.41.227
14 79 ms 75 ms 76 ms lhr35s11-in-f3.1e100.net [216.58.206.67]
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1 1 ms 3 ms 1 ms chAdmin.home [192.168.1.1]
2 12 ms 13 ms 10 ms 10.217.96.1
3 19 ms 10 ms 12 ms 10.209.68.35
4 68 ms 50 ms 60 ms 10.254.6.205
5 809 ms 67 ms 79 ms 10.254.10.241
6 50 ms 50 ms 50 ms 10.254.10.150
7 48 ms 48 ms 50 ms 62.42.228.62.static.user.ono.com [62.42.228.62]
8 47 ms 52 ms 52 ms 72.14.235.18
9 60 ms 58 ms 86 ms 216.239.41.19
10 78 ms 76 ms 74 ms 108.170.235.172
11 72 ms 73 ms 65 ms 216.239.57.226
12 65 ms 65 ms 69 ms 108.170.246.129
13 83 ms 72 ms 65 ms 216.239.58.221
14 64 ms 75 ms 63 ms lhr25s14-in-f3.1e100.net [216.58.206.99]

Ya hable con los de Ono, y me tiene que llamar un técnico, a ver si hay suerte.

Saludos.
Cuando estuve con ONO, me cambiaron el router por varios problemas como el tuyo tres veces. Palabras del técnico "nuestros routers son una mierda, píllate uno neutro" eso hice hasta que me cambié a telefónica y desde que cambie todo perfecto.
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