Han probado darle mantenimiento preventivo, con un CD limpiador por unos segundos o si es mucha la suciedad abrir el grabador y darle limpieza con un cotonete y liquido pra limpiar lentes -anteojos- o si pueden con un kit de limpieze del lnte fotografico que es una brochita con una pera para arrogar aire y otros implementos.
Yo e limpiado varias veces los grabadores que tengo -claro cuando expira la garantia- cunado no graban bien y es por el lente sucio y asi vuelven a grabar de mejor manera.