yo que tú la cambiaría sin dudarlo.
supongo que eso es un defecto de fábrica, no lo has hecho tú.
Yo no me quedaría con esa consola ni de coña. Que te la cambién que es nueva.
Según donde la hayas comprado te pondrán más o menos inconvenientes para realizar el cambio, pero tú insiste que al final te la tienen que cambiar.
edito: ah! y un consejo, en cuanto la cambies antes de usarla ponle un protector a ambas pantallas, o sino en cuestión de segundos rayarás la pantalla táctil jugando con el puntero.