Gracias a todos por la ayuda, ya escribí un email y además mandé por si acaso un MD por Twitter al soporte de fnac, a ver si ahí me contestan más rápido. En mi caso cuando voy a darle al desplegable que debería aparecer para poder cancelar el pedido me da error, supongo que sea por lo que decís, que al venir con 'regalo' no se puede o algo de eso.
A ver si me lo cancelan antes de enviarlo, que sería una lata. Con cosas como esta se aprecia mucho más Amazon, que en un click ya tienes tu reserva cancelada...