Ve con el ticket a la tienda donde comprate el Soul Calibur y reclama. Si está dentro de los 7 o 15 dias que pongan para cambios y tal, y no te lo quieren cambiar, diles que te den las hojas del libro de quejas y reclamaciones y si se ponen gallitos les dices que un familliar tuyo pertenece a la OCU y que recibirán noticias en breve. A mi siempre me surte efecto.