Poner Reclamacion

Hola gente.

Bueno, cuento la historia.

Resulta q el dia 1 de Septiembre lleve el portatil al servicio tecnico de la garantia. Pasé de llevarlo a donde lo compré, y pasé de q me lo vinieran a buscar para evitar que tardara mas.

Por lo visto tenia que llamar a un 902 para abrir el caso y q me lo cogieran, lo hice, lleve el portatil y lo dejé ahi.

EL lunes pasado llamé, para ver que narices pasaba, y me dijeron, no hemos pedido ninguna pieza, asi que te lo deben de dar en breve, les estara dando algun que otro quebradero de cabeza.

Bien, pues el miercoles me llama y me dice, que le pasa al portatil? como que que le pasa???????? si no lo sabes tu q eres el que lo va a arreglar!! Ademas, que cuando deje el portatil tuve k explicarles que el problema esque la grafica en videojuegos superaba los 100 grados y el pc se apagaba! vamos k mas masticado no pudo estar.

Bueno, estamos a lunes 28, llevo un mes esperando un jodido portatil, k si hubiera pagado hubiera tenido en 2 dias pero que como es garantia no se nada de el. Entonces, tengo un enfado considerable y quiero poner una reclamacion. Alguno me podría decir como? Que tengo k pedir? A donde tengo que llevarlo? que tengo k hacer?

Saludos y gracias
airam16 escribió:Hola gente.

Bueno, cuento la historia.

Resulta q el dia 1 de Septiembre lleve el portatil al servicio tecnico de la garantia. Pasé de llevarlo a donde lo compré, y pasé de q me lo vinieran a buscar para evitar que tardara mas.

Por lo visto tenia que llamar a un 902 para abrir el caso y q me lo cogieran, lo hice, lleve el portatil y lo dejé ahi.

EL lunes pasado llamé, para ver que narices pasaba, y me dijeron, no hemos pedido ninguna pieza, asi que te lo deben de dar en breve, les estara dando algun que otro quebradero de cabeza.

Bien, pues el miercoles me llama y me dice, que le pasa al portatil? como que que le pasa???????? si no lo sabes tu q eres el que lo va a arreglar!! Ademas, que cuando deje el portatil tuve k explicarles que el problema esque la grafica en videojuegos superaba los 100 grados y el pc se apagaba! vamos k mas masticado no pudo estar.

Bueno, estamos a lunes 28, llevo un mes esperando un jodido portatil, k si hubiera pagado hubiera tenido en 2 dias pero que como es garantia no se nada de el. Entonces, tengo un enfado considerable y quiero poner una reclamacion. Alguno me podría decir como? Que tengo k pedir? A donde tengo que llevarlo? que tengo k hacer?

Saludos y gracias


Permiteme hacer un poco de abogado del diablo, pero...que vas a reclamar? Bueno, ahora que ya te caigo mal y vas a ver que digo para poder rebatirmelo te dire que lo que quiero decir es que lo primero que debes saber es qué vas a reclabar (joder, cada dia escribo peor, cuanto 'que' junto)

Pideles las hojas de reclamacion de la comunidad y de la OCU, y pregunta si tienen hojas de reclamacion interna. O si quieres mas informacion llama a la OCU o pasate por la Oficina de Consumo de tu localidad (normalmente abren solo por las mañanas) y alli te informaran mejor sobre los pasos a seguir.

Suerte e informanos, siempre esta bien conocer otros casos por si algun dia nos toca actuar

PD: Quiza en el subforo de electronica podrian ayudarte mejor?
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