No se si esta en garantia o no tu consola, pero te posteo la opcion siguiente.
Llamando al 902102102 sony ofrece un servicio de... "arreglado" de la Play. Creo que te dan dos opciones:
1º Se la llevan, la reparar y te la devuelven a casa. por un modico precio (creo que te renuevan piezas)
2º Te canvian la tuya por una se segunda mano reparada, renovada ne piezas, tambien por un modico precio.
Creo que el precio estimado era de 89 € pero no estoy seguro, nunca he tenido que llamar. En cuanto al transporte, no se si te lo bienen a buscar por Seur a portes Debidos o tienes que llamar tu a Seur.
Espero que te haya servido de ayuda.