Por garantia de mando hay que llevar la consola completa?

pues eso, tengo un problema con el mando, de un momento a otro dejo de cargar, solo funciona energizado, al quitarle el cable se apaga, la consola tiene 2 meses de haberla comprado, lo que no se es si te piden la consola completa o solo el control , lo pregunto por que vivo distante de los centros de servicios
gracias por la ayuda, y si alguno de colombia tiene experiencia que cuente
gracias
Lo lógico es que llamaras a la tienda donde la compraste y preguntes que hay que hacer, más que nada porque vives en Colombia así que lo mismo tardan en responderte en el foro
Ami se me rompió un mando de PS4 al de unos meses de comprarla (primer modelo de PS4, a su salida a la venta...) llamé al SAT de sony y les dije que el mando que vino con la consola estaba mal, me pidieron el numero de serie del mando, después de hablar un poco con ellos, me tramitaron la recogida del mando, y al de unos días me mandaron uno nuevo.
No se si en todos los paises funciona igual pero en principio solo te recogen el mando y lo reparan o cambian
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