Primero abres la consola, luego la tapa negra del dvd osea la del caution/ rayo y tal, y dentro podras ver el lector con la lente, un poco mas abajo esta una rueda dentada blaca que hace subir o bajar un poco el lector. le das una pequeña vuelta a la derecha y veras que suben las dos guias del laser, si te pasas se baja otra vez asi que dale solo un cuarto de vuelta. Espero que se te arregle.
un saludo