Pues porque mucha gente ha pasado por cosas similares o bien las sigue pasando y quiere ver cosas que le hagan sentirse representadas. Muchas veces, cuando he estado en situaciones complicadas con mis ex-parejas, a mí me gustaba el leer hilos de gente de problemas de estas cosas, sentirme reflejado en su situación y leer los comentarios que se ponían en el hilo. Te sirven de ayuda, tienes la opinión de otras personas y, además, mantienes el "anonimato".
Es cierto que muchas veces es más fácil abrir un hilo, explicar la situación y punto, pero entiendo que hay gente muy reservada, que le cuesta dar estas informaciones y que, a veces, son cosas que nos dan vergüenza de reconocer dado que son cosas muy personales.