Seguramente si mucha gente pone "reclamaciones" sony la verdad es que siempre se ha portado al respecto, y más ahora que es de pago el servicio, yo mi recomendación es ésa.... escribirles y decirles que 'qué demonios pasa.'
Contra más gente lo haga mejor, aveces hay "recompensa"
Yo es que estoy en el curro y no tengo la ps4 aquí... jajaja si no...