Hola, en portátiles no tengo la menor experiencia, pero en ordenadores de sobremesa/torre, en efecto una instalación inadecuada del procesador puede provocar fallos de este estilo, como por ejemplo arranques en falso (sin dar imagen), reinicios, sistema operativo lento y con errores..
En mi ignorancia opino que podríais intentar volver a repetir la instalación del micro desde cero, repitiendo toda la operación. retirar el disipador, limpiar la zona, quitar el procesador, volverlo a instalar...
Si se produce un sobre calentamiento el equipo tambien puede tener problemas para arrancar, en caso de no haber tenido una monitorización regular de las temperaturas, podeis utilizar el programa HW Monitor,
https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.htmlHe pensado que tal vez el estado de la batería /cable (o el conector interno que enlaza placa base con bateria), esté dando fallos y en consecuencia estos arranques en falso, no sé si sería descartable o una posibilidad real ?¿
Aquí puedes ver un caso muy similar y el método que utilizó el usuario para corregirlo,
https://www.todoexpertos.com/categorias ... ndo-quiereen el peor de los casos, la placa base puede tener un problema de condensadores -suele ser lo principal-, ojalá se trate de una incidencia más liviana

Saludos.