Portatil se congela aleatoriamente...

Hola, tengo este portátil: https://rog.asus.com/es/laptops/rog-str ... 17-series/

Desde hace unos días atras estoy teniengo congelaciones aleatorias en la cual todo el PC se queda congelado y no hay manera de hacer nada, solo apagarlo de botonazo.

Cosas que he probado:

  • He desconectado el HDD y he probado con un LiveOS y nada, se congela igualmente
  • He probado cambiando los modulos de RAM y nada, tambien congela
    También he comprobado temperaturas y está todo bien

La cuestion es que se congela en cualquier fase, ya sea o entrando a Windows, en el arranque de Windows, una vez que estas en el Escritorio...no hay un patrón fijo.

Mis sospechas estan en que pueda ser o el Micro o la Placa, ¿alguna idea?

Gracias.
Puede ser cualquier cosa, pero la verdad, si has hecho todo eso no pinta nada bien ¿Has mirado las temperaturas? Igual cambiando la pasta térmica suena la flauta.

Lástima que tenga ryzen, intel tiene un software para comprobar la integridad de la cpu, pero amd no tengo ni idea
Si está en garantía, gestiónala.

Saludos.
katatsumuri escribió:Puede ser cualquier cosa, pero la verdad, si has hecho todo eso no pinta nada bien ¿Has mirado las temperaturas? Igual cambiando la pasta térmica suena la flauta.

Lástima que tenga ryzen, intel tiene un software para comprobar la integridad de la cpu, pero amd no tengo ni idea


Hola, temperaturas he mirado y tampoco es, se me olvidó incluirlo en la lista de lo que había comprobado.

Y lo que dices, después de haber probado todo eso, no pinta bien, pero mis dudas están en que las congelaciones sean aleatorias, no tienen un patrón concreto. Pero por descarte, o el Micro o la Placa diria yo.

javier español escribió:Si está en garantía, gestiónala.

Saludos.


Ojalá, pero no...
ROG Strix G17 G713

https://www.reddit.com/r/ASUSROG/commen ... strix_g17/

This is really old but in case anyone else sees this you should try disabling the onboard display adapter in Device Manager. I have a G17IM and the onboard AMD graphics seem to be the problem. When playing games and stuff the system isn't using the onboard graphics so it's not as big of an issue. When not playing games my laptop freezes constantly. Disabling the AMD display adapter drastically reduces bug checks (blue screen) and freezing.

I ended up just writing a PowerShell script to disable the integrated graphics.

Disable-AMDGraphics.ps1

Then, I created a new task in Task Scheduler that runs the script automatically on startup. That way I don't have to worry about whether or not an update or whatever else enables the device.

Task Scheduler - General

Task Scheduler - Triggers

Task Scheduler - Actions

Task Scheduler - Conditions

Task Scheduler - Settings

The main thing to setup the Action properly. The "Program/script" should be powershell.exe. For the argument, use -File "C:\Path\To\Script.ps1".
Has probado con el adaptador de corriente conectado? Y no conectado?

Has probado a quitarle la batería? Si se la puedes quitar, claro, que no todos los portátiles lo permiten.
katatsumuri escribió:ROG Strix G17 G713

https://www.reddit.com/r/ASUSROG/commen ... strix_g17/

This is really old but in case anyone else sees this you should try disabling the onboard display adapter in Device Manager. I have a G17IM and the onboard AMD graphics seem to be the problem. When playing games and stuff the system isn't using the onboard graphics so it's not as big of an issue. When not playing games my laptop freezes constantly. Disabling the AMD display adapter drastically reduces bug checks (blue screen) and freezing.

I ended up just writing a PowerShell script to disable the integrated graphics.

Disable-AMDGraphics.ps1

Then, I created a new task in Task Scheduler that runs the script automatically on startup. That way I don't have to worry about whether or not an update or whatever else enables the device.

Task Scheduler - General

Task Scheduler - Triggers

Task Scheduler - Actions

Task Scheduler - Conditions

Task Scheduler - Settings

The main thing to setup the Action properly. The "Program/script" should be powershell.exe. For the argument, use -File "C:\Path\To\Script.ps1".


El problema está en que ni si quiera puedo instalarle un SO ahora mismo, se congela. Lo mismo pasa con un LiveOS, parece que va a arrancar y se congela. Ojo, que hay veces que arranca y puedes entrar al SO, pero al rato, se congela y a darle botonazo.

Ese problema le pasa cuando juega, pero a mi es siempre y aleatorio, juegues o no...


Bruce__Wayne escribió:Has probado con el adaptador de corriente conectado? Y no conectado?

Has probado a quitarle la batería? Si se la puedes quitar, claro, que no todos los portátiles lo permiten.


Sí, también he probado eso y nada :(
@gontxo_nos supongo que también has reseteado la bios, clear cmos supongo que igual se puede en un portátil, nunca he tenido muchos.


¿La ram como has comprobado que estaba bien? Tiene dos módulos?
Ok. Se te cuelga en Windows y en pendrives de Linux, no? ¿Has probado el ESET pendrive de rescate que es gratis, por si tuvieras un virus en el MBR del disco duro o en la BIOS o algo? Te bajas la ISO, la quemas en un pendrive con el RUFUS y te escanea todo, desde los MBR hasta los archivos. https://www.eset.com/int/support/sysrescue/

Tienes la última BIOS puesta? Y si entras en la BIOS, se te cuelga también en la BIOS? O sólo en Windows/Linux?
katatsumuri escribió:@gontxo_nos supongo que también has reseteado la bios, clear cmos supongo que igual se puede en un portátil, nunca he tenido muchos.


¿La ram como has comprobado que estaba bien? Tiene dos módulos?


La BIOS esta bien, de hecho está actualizada para ver si venia de ahi el problema y nada.

Si, tiene 2x16Gb, así que he podido probar ambos modulos.


Bruce__Wayne escribió:Ok. Se te cuelga en Windows y en pendrives de Linux, no? ¿Has probado el ESET pendrive de rescate que es gratis, por si tuvieras un virus en el MBR del disco duro o en la BIOS o algo? Te bajas la ISO, la quemas en un pendrive con el RUFUS y te escanea todo, desde los MBR hasta los archivos. https://www.eset.com/int/support/sysrescue/

Tienes la última BIOS puesta? Y si entras en la BIOS, se te cuelga también en la BIOS? O sólo en Windows/Linux?


Sólo se cuelga con el SO o LiveOS, en la BIOS nada, puedes enredar lo que quieras que ahí va fino, es lo que me chirría un poco, que ahí no se congele.
En internet se ven muchos problemas de congelaciones con este tipo de ordenadores, en modelos anteriores, haciendo una búsqueda de "ROG Strix G17 G713 freezing", salen bastantes casos.

https://www.google.com/search?q=ROG+Str ... e&ie=UTF-8
katatsumuri escribió:En internet se ven muchos problemas de congelaciones con este tipo de ordenadores, en modelos anteriores, haciendo una búsqueda de "ROG Strix G17 G713 freezing", salen bastantes casos.


La cuestion es que tu entras en la BIOS y nada de nada. Puedes estar 24/7 en la BIOS que todo va bien, es arrancar el SO, algun LiveOS o similares y cuando se le antoja, congelado.
Ostia, pues si no se congela en la BIOS es una excelente noticia. Intenta de ponerle una BIOS antigua, un downgrade, si te deja, claro.
Entra en modo seguro de windows a ver si se cae, pero sin el cable de corriente que creo que se pone en modo turbo cuando está el cable, y luego prueba lo que dice el compañero de usar una bios anterior
Le he hecho un Downgrade de BIOS a una versión anterior y sigue igual. Es que no puedo ni formatear, porque en el proceso se congela, cuando le da el arrebato. Por eso intente con algun LiveOS y lo mismo, congelado...
Visto lo visto, yo lo llevaría a un técnico, y que te dé presupuesto.
@gontxo_nos Si en bios no falla ... has comprobado el disco duro o con otro disco duro a ver si cuando accede o empieza a escribir en disco o escanear el estado de los discos falla, desconecta también TODO usb que tengas puesto no sería el primero que palma por una tarjeta wifi etc.
Has probado a poner otro módulo de ram que no sea los que tienes ahora?
Por qué supongo que lo que has hecho es cambiarlos entre sí o probarlos 1 a 1.
Xcala666 escribió:@gontxo_nos Si en bios no falla ... has comprobado el disco duro o con otro disco duro a ver si cuando accede o empieza a escribir en disco o escanear el estado de los discos falla, desconecta también TODO usb que tengas puesto no sería el primero que palma por una tarjeta wifi etc.


Si, he probado incluso booteando un LiveOS solo desde USB, sin HDD ni nada, y tambien se congela cuando le da el arrebato.

mingui escribió:Has probado a poner otro módulo de ram que no sea los que tienes ahora?
Por qué supongo que lo que has hecho es cambiarlos entre sí o probarlos 1 a 1.


Esto también he probado, y nada...
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