Los seguros decenales (que es como se llaman lo que dices de los 10 años), lo realizan los promotores/constructores de la obra una vez finalizada y sino recuerdo mal los plazos eran así:
Diez años para los daños estructurales; Tres años para las instalaciones ; Un año para los daños estéticos una vez entregan las llaves.
En tu caso si el piso era nuevo y se hizo el seguro en el 2012 estarías en el punto 2; sino vete olvidando de que este seguro te lo cubra. Si el piso es de segunda mano, no se hasta que punto La Caixa tendría porque seguir pagando las reparaciones (ya seria entrar en peritos, juicios para demostrar que ocultaban ese defecto etc etc), una vez superado el máximo legal de garantía.
Por suerte tu ya tienes dos partes y arreglos por la misma incidencia, así que dales caña en ese sentido y si pasan de ti, a consumo directamente con los partes anteriores y que decidan.
Seguramente y esto es suposición mía, saben que pueden tener un pufo grande en el arreglo y quieran escurrir el bulto.