pues yo sobre todo iria muy humildemente, para tratar que me la cambien, y creo que por ley para cambio son 15 dias...
fuera de esos 15 dias se mandaria al servicio tecnico, y en caso de no estar conformes con el plazo o reparacion, es cuando se puede pedir el cambio por un nuevo aparato...
pero solo creo...asi que lo digo en bajito....