yo tuve.. mas bien tengo un caso parecido, checa la pantalla, digo quitala por completo (aun q no es tan necesario quitarla toda) ve si en la cintilla, no hay nada roto, en mi caso la pantalla se iva en cierto angulo, asi q abri para ver, era una parte de la visagra q estaba rota, q aplastaba la cintilla, pero yo no lo vi y al jalar la cintilla se rompio, claro q como estaba era cuestion de tiempo para q se rompiera, pero termine de romperla al jalarla