Problema al activar clave en gog

Buenas tardes , he comprado antes 4 juegos en la pagina de g2play , 3 de esos juegos los he podido activar en gog sin ningun problema , pero cuando he ido a canjear el The Outer Worlds , me decia como que ese codigo ya habia sido usado por otro usuario , por lo tanto no me ha dejado canjearlo , me he puesto tanto en contacto con la pagina donde lo he comprado , como con gog , ¿Os ha pasado esto alguna vez? ¿Como solucionarlo? ,adjunto la imagen , con el codigo tapado como es logico , pero para que veais el error que me da , muchas gracias , un saludo.