lo mejor que puedes hacer es llamar al numero de atencion de Microsoft, lo pone en el manual de la consola.
Aunque si no te convence ve a la tienda donde la compraste y cambiala por otra o que te devuelvan el dinero.
A mi en la primera Xbox360 que tuve se me bloqueo en un menu y luego siempre que la encendia me ponia la pantalla de error que aparece por algun mensaje, tipica foto que sale por los foros, de error en varios idiomas, y todo esto a los 30 minutos de haberla puesto en marcha y 1 hora de haberla comprado, asi que la devolvi y me acabe comprando otra en otro lugar
