Si el portatil venia de serie con W8, no deberia de darte ningun problema en detectar los dispositivos, si te estan fallando los usb, como dice el compañero Zam, lo mas normal es que sea un fallo de hardware, ademas dices que has restaurado a fabrica y sigue fallando, si fuera una ida de olla del W8 se habria solucionado con eso.
De todas formas para asegurarte, podrias probar una distro live de linux y ver si asi te reconoce los usb.
Salu2.