Yo he pedido varias cosas al catálogo y también tuve problemas con la camiseta de zelda. Envié un correo a la dirección que pones y tras mucho tiempo me respondieron lo siguiente:
Hola,
Respondiendo a tu e-mail, comentarte que para poder ayudarte con el problema que nos has planteado es necesario que te pongas en contacto con nosotros en el siguiente número de teléfono:
902 11 70 45 (*)
Este es el teléfono del Servicio de Atención al Consumidor de Nintendo España, y aquí te podremos atender en todas tus dudas.
Llamé a ese número y me atendió una chica diciéndome que ellos la tenían como entregada a destinatario, que la habría perdido correos y que me iban a enviar otra certificada y urgente.
Y efectivamente a los pocos días me llegó.
Salu2