Te puedo decir por experiencia propia.que he instalado bastantes aladdin 2,que para arrancar con el chip es como bien haces manteniendo el power apretado,y te arranca con el logo de evox,y para arrancar en modo normal es apretandolo rapidamente,como estas haciendo,tu problema estoy seguro al 90 % es una mala soldadura del chip,que si te deja arrancar desde el,usea,evox,pero cuando quieres arrancar en modo normal no te deja,a mi me ha pasado mas de una vez,una soldadura que se suelta o algo.
Dile a tu colega que repase las soldaduras a ver si asi lo arreglais.Suerte