Problema auriculares turtle beach p11

Hola tengo unos auriculares turtle beach p11 me iban a la perfecion asta esta tarde q se la ido el sonido o parte del sonido,se escuchan huecos cuando kiere.mi pregunta es sencilla.Voy a ir a una tienda game a comprarme los mismos y luego ir a la tarde o al dia siguiente y darles el cambiazo y darle mis rotos diciendo que no suena bien que el cable esta chungo.mi pregunta es si compras un articulo como son los auriculares y estan rotos ( en este caso jeje ) hay opcion de que te devuelvan el dinero.
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