Problema Cola de Impresión

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Buenas,

tengo un problema con un portatil DELL con w7 64 bits que tiene problemas con la cola de impresión ya que se para inmediatamente auqnue lo incicies en ese m omento (se carga automaticamente).

Por esto no puedo ni Imprimir ni instalar nuevas impresoras.

Dejo el mensaje de error:

Nombre de la aplicación con errores: spoolsv.exe, versión: 6.1.7601.17777, marca de tiempo: 0x4f35fc1d
Nombre del módulo con errores: ntdll.dll, versión: 6.1.7601.17725, marca de tiempo: 0x4ec4aa8e
Código de excepción: 0xc0000005
Desplazamiento de errores: 0x000000000005324e
Id. del proceso con errores: 0x1d54
Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01ce4fba13744b39
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Id. del informe: 6228c2b9-bbad-11e2-ad61-b8ca3acc0351

El equipo tiene que coger los drivers de un servidor de impresión, puede que el problema estuviera en la versión de estos drivers?

Gracias
El instalar impresoras a través de red, cogiendo los drivers de otro ordenador puede dar muchos problemas si los S.O. son diferentes. Si la impresora en cuestión tiene conexión de red, te recomiendo te "saltes" el PC intermedio y la instales directamente como local, asignandole como puerto un "puerto IP".

Lo de la cola de impresión... asegurate en servicios de que este arranca automáticamente.
Usa este programa de microsoft, te resetea la cola de impresion a valores de fabrica, con lo que te elimina drivers, puertos y todas las impresoras que tengas instaladas, suele funcionar siempre

http://download.microsoft.com/download/ ... t50126.msi

Cuando te sale el instalador marca la opcion de restaurar a valores de fábrica, si no, seguramente no te funcione
ZoLkIeN escribió:Usa este programa de microsoft, te resetea la cola de impresion a valores de fabrica, con lo que te elimina drivers, puertos y todas las impresoras que tengas instaladas, suele funcionar siempre

http://download.microsoft.com/download/ ... t50126.msi

Cuando te sale el instalador marca la opcion de restaurar a valores de fábrica, si no, seguramente no te funcione

Tendría que usarlo en cada uno de los equipos indivdualente (unos 30) o debería hacerlo en el servidor de impresión y luego volver a instalar todo solo en éste?

Muchas gracias por los consejos.
Piro25 escribió:
ZoLkIeN escribió:Usa este programa de microsoft, te resetea la cola de impresion a valores de fabrica, con lo que te elimina drivers, puertos y todas las impresoras que tengas instaladas, suele funcionar siempre

http://download.microsoft.com/download/ ... t50126.msi

Cuando te sale el instalador marca la opcion de restaurar a valores de fábrica, si no, seguramente no te funcione

Tendría que usarlo en cada uno de los equipos indivdualente (unos 30) o debería hacerlo en el servidor de impresión y luego volver a instalar todo solo en éste?

Muchas gracias por los consejos.


Sólo en el que te esté dando el error, ya que la cola de impresión es local la que falla.
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