Problema con actualización.

A un amigo le han regalado el Gear of War 3 y lo hemos puesto en la Xbox y, como a veces pasa, pidió actualziar la consola. El problema está en que a mitad del proceso dio error y nos dio un código. Al final hemos llamado al servicio técnico pero nos han dado largas para que llamemos dentro de un rato.
Los del Game han dicho que puede ser porque esté pirateada, cosa que no lo está. Además, ya la actualicé cuando jugue al Assasin's Creed III.

Alguien que me aconseje o sepa que ha pasado? Cada vez que apago la consola, se reinicia la actualización y vuelve a colapsarse por lo que no puedo acceder ni siquiera al interfaz y los mandos no logran sincronizarse.
Mira haber cuanto espacio tienes libre en la consola, ya que las actualizaciones ocupan un buen trozo de memoria.
Prueba a conectarla al live o bájate la actualización en un USB
es antigua??

Recordar que hay una serie de lectores que con las nuevas actualizaciones del xg3 ese no van a servir para nada y t tienen que cambiar la conosola por una moderna.
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