Problema con Alexa en barra de sonido Samsung HW-Q800A

El problema viene por que no me funcionan los comandos de voz de Alexa, sin en cambio en modelo Q800T del año pasado no había ningún problema. Si le mando los comandos desde el móvil con la aplicación oficial de Alexa no hay ningún problema. ¿alguien sabe algo? no se si es que no están habilitados los comandos hasta un futuro o yo que se..
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