yo tengo una targeta de sonido sb5.1 la verdad suena realmente bien pero cuando funciona por que se la trae. y eso k es simple
te voy a dar una lista de cosas que podriuas revisar
1º los cables sercionate k esten bien puesto y juega un pococ con ellos osea k pruebes entre ellos no sea k te estes equivocando conector o algo parecido mas de una vez me a pasado a mi
2º bajate los drivers ultimos
3º comprueba en \Panel de control\Dispositivos de sonido y audio\configuracion del altavoz\ que esta puesto en 5.1. pero bamos por lo que me dices mas pienso yo que se solucionara echandole un vistazo a todos los cables.
espero k te pueda ayudar esto en algo. si no habisame haber si podemos encontrarle a ese problemilla su solucion
suerte