Problema con batería iPhone 5 y ECI

Hola compañeros, tengo un problema con la batería de mi iPhone 5, desde que instale iOS7 la batería me duraba menos que antes, fui instalando las actualizaciones pero no mejoraba, hasta el punto que con un 30-35% iba a utilizarlo y se me apagaba, o dejarlo por la noche en modo avión con una carga también de 35-40% aprox. y al mirarlo al día siguiente ver que sólo me quedaba un 10% o menos. Lo restaure por si fuera algún tipo de problema de software pero seguía en las mismas. La cuestión es que hoy he llamado a ECI, que fue donde lo saque por puntos de Movistar hace poco más de un año, y me han dicho que la reparación tarda de 3 a 4 semanas y que no me facilitan ningún teléfono de sustitución, esto es normal?, debo de poner una reclamación?

Si a alguien le ha pasado lo mismo o conoce algún caso similar, espero que me pueda ayudar


Muchas gracias y un saludo
Prueba a tramitar la reparación a través de apple.
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