¡PROBLEMA CON CEX!

Buenos días, en primer lugar, perdón porque no se si este tema está bien ubicado aquí, pero no he encontrado un lugar específico donde exponerlo.

Resulta que le vendí un juego a CEX a primeros de mes y lo dejé para que me lo pagaran con un cheque para usarlo en su tienda. Pues bien, han pasado ya más de 3 semanas y todavía no he recibido mi cheque de CEX. Hace ya 2 semanas que pone en mi cuenta que el pago ha sido realizado, pero yo no he recibido nada. Llevo 2 semanas llamando a teléfonos y enviando mails y en la mayoría de las ocasiones he recibido el silencio como respuesta. Sólo ayer me contestaron a un mail, después de 2 semanas, diciéndome que en mi cuenta pone que el pago se ha realizado, que si tengo algún problema, contacte con ellos para que me reenvíen el cheque. Esto no ha hecho más que inflarme las pelotas, ya que llevo 2 semanas mandando mails a diario, en los que les comento que no he recibido el pago y que me reenvíen el cheque.

¿Qué puedo hacer? Como usuario, me siento indefenso, ya que esta p*** franquicia no tiene ningún número de teléfono (que atiendan, porque números hay, lo que no hay es gente dispuesta a descolgar el auricular) para atención al cliente y los correos, de 15, te responden uno y sin solucionar nada.

¿Os ha pasado algo parecido? En serio, estoy hasta las pelotillas de esta gente, es mi última vez que les vendo ó compro un juego, para mí, es una tienda no recomendable por su nula atención al cliente ante cualquier contratiempo. ¿En serio es tan difícil contestar un correo electrónico, leyéndolo previamente y reenviar un archivo con un cheque? Vamos, que para mí, cuando acabe todo esto, ya no existen.

Saludos y perdón por el tocho, pero es que tenía que comentarlo y creo que este foro es el mejor sitio para hacerlo.