¡¡¡Problema con compra de volante en tienda de UK!!!

Cerrado
Buenas tardes!No se si será el lugar para postearlo,pero lo posteo a ver si me podeis ayudar.
Os cuento..........
Resulta que he pillado de game uk,el volante de la xbox 360 y me lo tramitan todo perfecto,hasta que ponen como que lo están empaquetando y tal.
Pues me mandan hoy un correo diciendome que no pueden enviarlo porque supera el peso para enviarlo y que cancelan el pedido,pero en cambio,los muy....lo han cargado en mi cuenta y consta como que lo han cobrado,pero no sale ni información que fue game ni nada!!!(esto lo miro en la información de mi cuenta corriente a traves de internet y se ve claramente el importe exacto del volante,pero no dice quien lo ha cobrado [+furioso] ).
Y pone claramente que se han cobrado 88 euros o así,pero en los datos de la tienda,no pone nada.
Acabo de mandarle un correo a game a ver si me dicen algo,pero es que no entiendo como dicen que no se cargará nada en la cuenta hasta que te lo envien y luego van,me cancelan el pedido por el peso y me lo cobran también!!
A alguien le ha pasado esto?me devolverán el dinero?qué puedo hacer???
Que son 80 y pico euros que me duelen que no veas como no aparezcan.
A ver si me decis qué podría hacer o si a alguien le ha pasado algo similar.
Saludos y gracias de antemano.
Hay que informarse antes de comprar paquetes grandes.

Si no te devuelven la pasta, denuncia
A mi me pasó con el guitar hero world tour una vez que tuvieron una superoferta.
Tranquilo que te devolveran el dinero, pero 2 cosas...
1. Para devolverlo tardan entre 5-10. Segun ellos por gestión o no se que, pero para cobrar no tardan nada XD
2. Si el cambio de la libra cambia durante estos dias puede que te devuelvan menos, pero también que te devuelvan más : P
Entonces me devolverán el dinero?
Es que en el estado del pedido o en algún email decían como que no cobraban nada hasta que se enviara,pero me lo cobraron y encima decían como que no se han cobrado nada de mi cuenta y me falta exactamente lo que cuesta el volante [+furioso]
Vitoxbc a ti te mandaron algún email diciendote que te devolvían el dinero o algo?o tras el paso de los dias te lo ingresaron y ya está?
Mañana de todas maneras iré a mi sucursal a ver que me dicen y a ver si los de game se dignan a responder a mis 2 email.
Joe,que son casi 90 euros,y no está la cosa para andar regalandoselos.
No, no me dijeron nada y pille un cabreo...
Me salió el pedido como preparado que ya lo iban a enviar y tal y me lo cobraron.
Al dia siguiente, pedido cancelado y dinero no devuelto. En el email sí que decían eso de que no se había cobrado cuando sí que lo hicieron. Les envié varios mails y unos cuantos dias despues (2 o 3, no recuerdo) me dijeron que ya habían procesado la devolución pero que tardaba entre 7-10 días. Por suerte me tardo menos, por eso te he puesto lo de 5-10.
Espero que te devuelvan el dinero pronto!
vitoxbc escribió:No, no me dijeron nada y pille un cabreo...
Me salió el pedido como preparado que ya lo iban a enviar y tal y me lo cobraron.
Al dia siguiente, pedido cancelado y dinero no devuelto. En el email sí que decían eso de que no se había cobrado cuando sí que lo hicieron. Les envié varios mails y unos cuantos dias despues (2 o 3, no recuerdo) me dijeron que ya habían procesado la devolución pero que tardaba entre 7-10 días. Por suerte me tardo menos, por eso te he puesto lo de 5-10.
Espero que te devuelvan el dinero pronto!

Gracias compañero por responder tan pronto,que estoy tenso aquí!
Te lo ingresan de nuevo en la cuenta,no??
Mañana de todas formas iré a mi banco y miraré y a esperar a ver si Game me mandan algún email como el que te enviaron a ti diciendo que me devuelven el dinero,porque si no denuncia sobre la marcha.
Espero no tener que llegar a eso y se solucione sin problemas,ya que otras veces he comprado ahí y todo ha ido perfecto.
A ver si cumplen y no me dejan mucho esperando por el dinero
Sí, me lo ingresaron en cuenta.
Venga, ánimos!
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newdreamer
7 respuestas
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