Problema con Dell XPS 15 (9530)

Question

Problema con Dell XPS 15 (9530)

kdkobain 02 oct 2015 20:15

Adicto

413 mensajes
desde ene 2010

Buenas, tengo un portátil XPS 15 y tras pasar unos meses tras instalar Windows 10 cuando entra en suspensión (cierro la tapa) ya no vuelve. El servicio técnico me ha hecho formatear el PC porque decían que era un conflicto con Windows, que formatease y que instalase de nuevo los drivers, lo acabo de hacer y sigue igual. El lunes hablaré con ellos, pero si se os ocurre o sabéis o estáis en la misma situación y tenéis alguna idea de qué puede ser. Gracias

6 respuestas

Answer 1 · 2015-10-02T20:08:39+00:00

Es decir, ¿has hecho instalacion limpia de windows 10?, si es eso seguro es cosa de controladores y configuracion de windows10 que aun da algunos errores. Si has reinstalado windows 7 u 8, entonces quza sea problema de configuracion de windows.

kdkobain 02 oct 2015 21:20 Adicto **413** mensajes desde **ene 2010** · Answer 2 · 2015-10-02T20:20:04+00:00

TRASTARO escribió:Es decir, ¿has hecho instalacion limpia de windows 10?, si es eso seguro es cosa de controladores y configuracion de windows10 que aun da algunos errores. Si has reinstalado windows 7 u 8, entonces quza sea problema de configuracion de windows.

Instalación limpia de Windows 10, bloqueé la instalación de controladores desde Windows Update e instalé los de la web del fabricante uno por uno, y el problema sigue ahí. En la configuración del plan de energía no hay nada raro...

Answer 3 · 2015-10-02T20:43:07+00:00

TRASTARO 02 oct 2015 21:43

MegaAdicto!!!

38.936 mensajes
desde mar 2005

Deberias actualizar el BIOS tambien.

Answer 4 · 2015-10-02T20:55:38+00:00

TRASTARO escribió:Deberias actualizar el BIOS tambien.

También actualizada a la última versión, es bastante inexplicable...todo está actualizado

EDIT: He instalado Ubuntu y me pasa igual...

Answer 5 · 2015-10-03T05:29:46+00:00

Si te pasa en el mismo problema exactamente en 2 sistemas operativos distintos....puede estar en la gestión de la energía que lleva la BIOS....entra y mira si es posible modificar....muchas veces ocurre.....rollo modo S1 & S3, etc...

En ubuntu te pasa lo mismo pero sin tener instalado WINDOWS 10?....tienes los 2 instalados en el mismo ordenador?

Lo digo porqué en el caso que tengas los 2 ...intenta borrarlos y instalar WINDOWS 10 de nuevo...o UBUNTU de nuevo...sin tener un sistema instalado con el otro.

En WINDOWS 10, mira de entrar en opciones de energía...y seleccionar máxima potencia, y entrar manualmente a las opciones, desactivar todas las opciones y sólo dejar la opción de suspensión ...a ver qué ocurre...

Te pasa igual con la batería puesta y sin la batería?

Answer 6 · 2015-10-03T09:09:02+00:00

lolololito escribió:Si te pasa en el mismo problema exactamente en 2 sistemas operativos distintos....puede estar en la gestión de la energía que lleva la BIOS....entra y mira si es posible modificar....muchas veces ocurre.....rollo modo S1 & S3, etc...

En ubuntu te pasa lo mismo pero sin tener instalado WINDOWS 10?....tienes los 2 instalados en el mismo ordenador?

Lo digo porqué en el caso que tengas los 2 ...intenta borrarlos y instalar WINDOWS 10 de nuevo...o UBUNTU de nuevo...sin tener un sistema instalado con el otro.

En WINDOWS 10, mira de entrar en opciones de energía...y seleccionar máxima potencia, y entrar manualmente a las opciones, desactivar todas las opciones y sólo dejar la opción de suspensión ...a ver qué ocurre...

Te pasa igual con la batería puesta y sin la batería?

He reinstalado de nuevo Windows 10 de forma limpia, y ahora al cerrar la tapa se reactiva pero como si viniese de hiberación, es decir carga el sistema operativo desde la BIOS, como si se apagara. En la BIOS solo se puede tocar el SpeedStep de Intel y poco más en cuanto a la energía. Y en los ajuste de energía del plan tengo puesto que al cerrar la tapa se suspenda...y parece que hiberna en su lugar.

EDIT:He cambiado la política de suspensión a S3 y entra en suspensión bien pero no sale, vaya, el problema inicial.