Problema con el archivo game.exe

Muy Buenas!
Un amigo mio ha comprado unos juegos de ordenador, los instala perfectamente y cuando va a jugar... parece q carga... (carga la primera pantalla, la del logo del juego...) y de repente se sale y da un error del archivo game.exe, lo he probado en otros ordenadores (el mio) y funcionan bien.
¿a q es debido? ¿como se soluciona?
Salu2