Problema con empresa de transportes

Prueba en páginas como 17track o aftership a ver si te dice la compañía.

Al menos los de Ale de esa mensajería los gestiona seur, podrías mirar ahí si eso

Tienes que ver si esa empresa trabaja con alguna española y en ese caso lo más probable será que hayan dejado el paquete en la oficina o sede de la empresa de paquetería española, y a lo mejor resulta que tienes esa oficina a poca distancia de casa, como ocurre por ejemplo con DHL.

mi experiencia en el mundo de la logistica, que estuve haciendo un software para una delegacion de tipsa, me dice que las empresas nacionales, como seur, tipsa, envialia... que hay en españa delegan los internacionales a empresas internacionales. o lo que es lo mismo: dhl y ups.

resumen:
probablemente tu paquete lo tenga dhl o ups. o en menor posibilidad mrw. correos tendrias papelito amarillo en el buzon.

Si tienes un numero de seguimiento,lo normal es enviar un mail a la empresa de UK que mencionas.
Que te informen sobre la situacion del envio y las dudas que planteas,
O bien con el remitente.

Antes de nada gracias por la ayuda, @vpc1988 @Quintiliano @Xelxer ninguna de las compañias conocidas no me dan informacion sobre el envio, para ellas no existe ese numero y en paginas de tracking solo me pone Hermes UK pero no me pone quien lo gestiona en España.

cañadulce escribió:Si tienes un numero de seguimiento,lo normal es enviar un mail a la empresa de UK que mencionas.
Que te informen sobre la situacion del envio y las dudas que planteas,
O bien con el remitente.

No logro encontrar una dirección de correo a donde enviarles la consulta, y el remitente parece no hacer mucho al respecto... De ahí que pida ayuda.

Muchas gracias de todos modos,, y feliz año nuevo !!

master7 escribió:Antes de nada gracias por la ayuda, @vpc1988 @Quintiliano @Xelxer ninguna de las compañias conocidas no me dan informacion sobre el envio, para ellas no existe ese numero y en paginas de tracking solo me pone Hermes UK pero no me pone quien lo gestiona en España.

cañadulce escribió:Si tienes un numero de seguimiento,lo normal es enviar un mail a la empresa de UK que mencionas.
Que te informen sobre la situacion del envio y las dudas que planteas,
O bien con el remitente.

No logro encontrar una dirección de correo a donde enviarles la consulta, y el remitente parece no hacer mucho al respecto... De ahí que pida ayuda.

Muchas gracias de todos modos,, y feliz año nuevo !!

https://www.myhermes.co.uk/help-and-support/contact-us
press get in touch
tal como detallas espero que no hayas sufrido un timo.
Mas bien parece un problema con una compra....
Feliz año nuevo

Llama a ups, y a dhl. la delegacion cercana a donde vives.

preguntas si hay algo para ti a ver

Estoy en un caso similar, pero de hermes de. Según miré, en mi caso el paquete pasa a mondial relay (punto pack en España) y reparte en España correos express. Igual con hermes uk sucede lo mismo. Antes repartía seur.

El problema según he léido es que el tracking cambia, pero tú no lo conoces. Llama a punto pack y que te den el nuevo número de envío y que te digan quién reparte.

Éste es el telf gratuito de puntopack

938166234

Duendeverde escribió:Estoy en un caso similar, pero de hermes de. Según miré, en mi caso el paquete pasa a mondial relay (punto pack en España) y reparte en España correos express. Igual con hermes uk sucede lo mismo. Antes repartía seur.

El problema según he léido es que el tracking cambia, pero tú no lo conoces. Llama a punto pack y que te den el nuevo número de envío y que te digan quién reparte.

Éste es el telf gratuito de puntopack

938166234

La unica que me toco Hermes Uk creo recordar que es con Seur