Problema con Endesa

Pues resulta que me han cambiado el contador por uno nuevo digital y me han emitido una factura de 3 días de consumo con la última lectura del contador.

El problema es que esa lectura la han puesto estimada y han puesto de consumo de 3 días practicamente lo mismo que la anterior que era de 2 meses. Estuve el viernes en un punto de servicio de endesa y me dijeron que seguramente el que apunto la lectura puso un nº menos por error y en facturación para "corregirlo" la pusieron estimada poniendo un cero al final para completar el nº que faltaba.

Pusieron una reclamación y ya me ha llegado por email la contestación denegada, el viernes iré otra vez a ver. Si no me hacen caso, ¿Qué puedo hacer?

Un saludo
Newsorro escribió:Pues resulta que me han cambiado el contador por uno nuevo digital y me han emitido una factura de 3 días de consumo con la última lectura del contador.

El problema es que esa lectura la han puesto estimada y han puesto de consumo de 3 días practicamente lo mismo que la anterior que era de 2 meses. Estuve el viernes en un punto de servicio de endesa y me dijeron que seguramente el que apunto la lectura puso un nº menos por error y en facturación para "corregirlo" la pusieron estimada poniendo un cero al final para completar el nº que faltaba.

Pusieron una reclamación y ya me ha llegado por email la contestación denegada, el viernes iré otra vez a ver. Si no me hacen caso, ¿Qué puedo hacer?

Un saludo



Si la empresa no te hace ni puñetero caso ve a la OCU.
Es que no tiene sentido, si me cambian el contador tendrán que poner la lectura real y no estimada..
2 respuestas