Lo primero que te diría es que no compres más con g2a, es la menos fiable de todas. Y por poco más, lo puedes comprar en eneba o cdkeys que son mucho más seguras.
Respecto a lo de la disputa, no la cierres. Que te lo arreglen, y, una vez arreglado entonces la cierras, que para eso está. Como se va a cerrar antes!!! Menudo trapala el vendedor.
Porque te vas a quedar sin el arreglo y sin poder reclamar.
Y si se pone tonto, sigue para delante con PayPal y te devolverán el dinero aunque tarde un poco más.
Vuelvo a aconsejarte, huye de g2a y kinguin, que es de los mismos.
Están eneba, cdkeys, gamivo, instagaming, vidaplayer (estos son incluso españoles y es la que yo uso personalmente aunque vale un poco más responden siempre que ocurre algo).